Délais de livraison

Chez Stridevelo, nous nous engageons à offrir un processus de livraison clair et transparent afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.

Traitement des commandes

Une fois votre commande confirmée, elle sera traitée et préparée avec soin pour l’expédition. Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison estimé

Certains de nos produits provenant de fournisseurs internationaux, la livraison au Royaume-Uni prend généralement 15 à 30 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Nous nous efforçons toujours de livrer le plus rapidement possible, et dans de nombreux cas, les commandes arrivent plus tôt que le délai estimé maximal. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la demande, des procédures douanières et des opérations du transporteur.

Stock et disponibilité

Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Dans les rares cas où un article devient indisponible après l’achat, notre équipe vous contactera rapidement pour vous communiquer un nouveau délai ou des alternatives appropriées.

Expéditions multiples

En fonction de la disponibilité du produit et de l’emplacement de l’entrepôt, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez des informations de suivi individuelles pour chaque envoi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre code de suivi. Cela vous permet de suivre le parcours de votre colis directement via le système de suivi du transporteur.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment du paiement. Stridevelo ne peut être tenu responsable des retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies au moment de l’achat.

Informations importantes

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que le dédouanement, les périodes de pointe ou les retards de transporteur. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Si vous avez des questions concernant le statut de votre commande, notre équipe de service client est toujours disponible pour vous aider.

 

L’équipe StrideVelo